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Preguntas frecuentes sobre el acceso a Jeton Rouge

  • ¿Cómo entro en Jeton Rouge si ya tengo una cuenta creada? Abre la web o la app, pulsa en “Iniciar sesión” y escribe tu correo o usuario junto con la contraseña. Si activaste 2FA, también tendrás que confirmar el acceso con el código de seguridad.
  • ¿Qué hago si no recuerdo la contraseña para entrar en Jeton Rouge? Usa la opción de recuperación de contraseña en la pantalla de acceso y sigue el enlace que llega a tu correo. Después, crea una clave nueva y vuelve a iniciar sesión con ella.
  • ¿Puedo entrar en Jeton Rouge desde el móvil sin instalar nada? Sí, puedes acceder desde el navegador del teléfono con tus datos de usuario. Si prefieres una experiencia más rápida, entra desde la app en ios o android.
  • ¿Por qué Jeton Rouge no me deja entrar aunque el usuario y la contraseña estén bien? Revisa si el teclado tiene mayúsculas activadas, si el navegador guarda una contraseña antigua o si la cuenta tiene algún bloqueo temporal. Si el problema sigue, cierra sesión, borra la caché del navegador y prueba de nuevo.
  • ¿Se puede entrar en Jeton Rouge con 2FA activado desde otro dispositivo? Sí, pero el sistema pedirá el segundo paso de verificación en ese nuevo dispositivo. Si no tienes acceso al código, tendrás que usar el método de recuperación configurado en tu cuenta.
  • ¿Qué datos necesito para entrar en Jeton Rouge por primera vez después del registro? Solo necesitas el correo o nombre de usuario y la contraseña que elegiste al crear la cuenta. Si tu registro quedó pendiente de verificación, primero debes completar el enlace de confirmación que llega al correo.